GERENCIAMENTO DE INTERRUPÇÕES

O Primeiro Passo Para Alta Performance

O conceito de interrupção utilizado foi a ruptura da tarefa principal, considerada interna ou externa:

interrupções externas podem ser por um colega de trabalho ou pelo paciente/familiar, implicando a interrupção do preparo ou da administração de medicamentos;

uma interrupção interna  é autoinduzida (do próprio indivíduo) e ocorre quando o profissional, por escolha pessoal, interrompe a tarefa primária para realizar uma tarefa secundária, não concluindo assim a tarefa principal.

Para exemplificar, o atendimento ao telefone institucional ou ao próprio celular.

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